Daniel Skovmand Ingemansen – Velkommen til DanielSkovmand.dk

Som erfaren IT-supporter med over 25 års erfaring – heraf 13 år i en international rolle hos Air Liquide – kombinerer jeg teknisk dybde med en udpræget serviceminded tilgang. Jeg er specialiseret i onprem-support (Level 2), fejlfinding og optimering af komplekse systemer på tværs af lande og sproggrænser.Mine kolleger kender mig som en positiv, pædagogisk og handlekraftig problemløser, der får tingene til at køre hurtigt igen. Med min baggrund som arbejdsmiljørepræsentant (AMR) har jeg altid øje for både de tekniske løsninger og det gode arbejdsmiljø.

Certificeret ekspertise: Uddannet IT-supporter med ITIL® 4 Foundation og Information Security Foundation (ISO/IEC 27001/27002), samt løbende opdateret med kurser i Microsoft Cloud-infrastruktur og MD-102 (Endpoint Administrator).

Erhvervserfaring

Januar 2026 – April 2026
IT-supporter (Mobil IT support team) – Region Midtjylland, AUH SkejbyHåndtering af mass-deployment og konfigurering af PC-flåder via Ivanti i en af Danmarks mest komplekse IT-infrastrukturer. Erfaring med fejlfinding i Citrix-miljøer og specialiseret hospitalsudstyr (EPJ).

2012 – 2025
L2 IT Field Service Supporter (Norden) – Air Liquide A/SAnsvarlig for on-site og remote support til ca. 800 brugere i Norden. Ekspert i avanceret fejlfinding (Windows, hardware, netværk), brugeradministration i Active Directory/Azure og styring af CMDB-faser. Rutineret bruger af ServiceNow og SAP.

2005 – 2012
IT-supporter / Systemadministrator – Pro-Plan Interaktiv A/SAnsvarlig for intern IT-drift, herunder servervedligeholdelse, netværk og bruger-support i et travlt mediemiljø.

Tekniske Kompetencer & Certificeringer

Support & Governance

ITIL® 4 Foundation
ISO/IEC 27001 Foundation
ServiceNow (Power User)
L2 On-site Support
SLA Management

Infrastruktur & Endpoint

Microsoft Cloud (MD-102)
Ivanti Endpoint Mgmt.
Active Directory / Entra ID
Mass-deployment
Windows 10/11 Ekspert

Anden Erfaring

Bestyrelseserfaring
Formand & Bestyrelsesmedlem – Diverse foreninger (2002 – nu)Erfaring med ledelse, strategisk planlægning og repræsentation over for myndigheder og presse. Fungerer i dag som formand for lokal borgerforening.